רוצים לשנות או לבטל את המנוי?
תוכלו לעשות זאת אונליין או לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו. אל תשכחו לציין את מספר החשבון!
ביטול דרך האתר:
כנסו לאתר orotmedia.com.
לוחצים על החשבון למעלה מימין, ומתחברים עם מספר החשבון והמיקוד של כתובת החיוב.
לאחר הכניסה, לחצו על "המנוי שלי” או "המנויים שלי כמתנה” (אם המנוי נשלח לכתובת אחרת). בחרו בלחצן הפעולה שליד המנוי שתרצו לבטל, ולחצו על ביטול. במסך הבא אשרו את הביטול על ידי בחירה ב־המשך.
צרו קשר עם הצוות שלנו: צוות שירות הלקוחות ישמח לעזור בכל שינוי במנוי. אפשר לפנות דרך האתר הזה או לשלוח מייל ל- customercare@orotmedia.com
המנוי מתחדש אוטומטית, כך שתוכלו להיות בטוחים שהילד לא יפספס
אף גיליון!
המנוי מתחדש אוטומטית בסיום כל תקופה, והחיוב מתבצע בכרטיס האשראי הרשום, אלא אם תבקשו להפסיק. כ־30–45 יום לפני סיום המנוי נשלח לכם תזכורת חד־פעמית לפני החיוב הבא.
כדי שההודעה שלנו לא תגיע לספאם, הוסיפו את הכתובת renewal@orotmedia.com לרשימת אנשי הקשר שלכם.
בעיית התפוגה מצוינת בחשבונית שצורפה לרכישה.
אם יש לכם שאלות נוספות לגבי מועד סיום המנוי, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בכתובת customercare@orotmedia.com.
לא. הנחות כפולות אינן מותרות, אך ניתן לקבל את ההנחה הגדולה יותר בין השתיים.